Звонок в службу поддержки

Звонок в службу поддержки:
— Здравствуйте, у меня ваш умный чайник постоянно отключается.
— А он подключен к Wi-Fi?
— Нет, а это обязательно?
— Сэр, без интернета он просто подавленный чайник.